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上海東方醫(yī)院擅自調(diào)高門急診掛號費官方調(diào)查

最后更新：2016-04-28 09:37:53來源：澎湃

4月27日，上海市東方醫(yī)院被曝出“擅自從此前的二級醫(yī)院的收費標(biāo)準(zhǔn)，上調(diào)到三級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)”。楊一澎湃資料圖

上海對公立醫(yī)院包括門急診掛號費在內(nèi)的各項收費有嚴(yán)格規(guī)定，每一項都必須經(jīng)過衛(wèi)生與物價部門的審核批準(zhǔn)，各醫(yī)院不得自行上調(diào)。然而，4月27日，上海市東方醫(yī)院卻被媒體曝出“擅自從此前的二級醫(yī)院的收費標(biāo)準(zhǔn)，上調(diào)到三級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)”。

對此，4月27日中午，浦東新區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)率有關(guān)部門負(fù)責(zé)人趕往醫(yī)院召開緊急會議。據(jù)初步調(diào)查，東方醫(yī)院的違規(guī)收費行為不止是2016年3月，在2015年9月就曾違規(guī)收費多達(dá)22天。對于違規(guī)情況，目前院方仍然在核查當(dāng)中。

據(jù)東廣新聞臺報道，絕大多數(shù)患者未必知道，從二級醫(yī)院升格為三級醫(yī)院，并不意味著就可以按照三級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)收費。比如，市衛(wèi)計委在評定包括東方醫(yī)院在內(nèi)的幾家二級醫(yī)院升格為三級醫(yī)院的“滬衛(wèi)醫(yī)管（2010）030號”批件中，最后特別注明：“收費標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)保支付政策維持現(xiàn)狀，暫時不變”。這個批件是2011年1月5日公布的，“暫時不變”的這四個字一直管到了現(xiàn)在。換言之，六年前就評到了三級甲等的東方醫(yī)院至今仍然只能按此前二級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)收費。

然而，東廣新聞臺近日接到匿名反映，稱東方醫(yī)院的掛號費漲到了18元，而18元恰恰是三級醫(yī)院的收費標(biāo)準(zhǔn)。作為違規(guī)收費的東方醫(yī)院在被醫(yī)保部門叫停后，也沒有主動承認(rèn)錯誤、給病患退款。

報道稱，記者以患者身份實地走訪醫(yī)院時，先后咨詢了醫(yī)院預(yù)檢臺、總服務(wù)臺、門診收費咨詢窗口和總值班室，盡管都提到了掛號費有調(diào)整，但只有接待投訴的總值班室表示，病人可以申請退款。記者發(fā)現(xiàn)，類似的情況未在其他醫(yī)院發(fā)現(xiàn)。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)年和東方醫(yī)院同時獲批升格為三級醫(yī)院的市第五人民醫(yī)院、普陀區(qū)中心醫(yī)院、楊浦區(qū)中心醫(yī)院均嚴(yán)格執(zhí)行主管部門的明文規(guī)定。

4月27日中午，浦東新區(qū)分管醫(yī)療衛(wèi)生的副區(qū)長謝毓敏率新區(qū)衛(wèi)計委等部門負(fù)責(zé)人專門前往該院召開緊急會議，要求對違規(guī)收費行為查清事實，嚴(yán)肅處理，追究責(zé)任。初步調(diào)查，醫(yī)院曾于去年9月1日開始到9月22日，今年3月1日到3月10日，發(fā)生過2次違規(guī)收費情況，上調(diào)的收費項目不僅是掛號費。

浦東新區(qū)衛(wèi)計委副書記范金成表示，目前已責(zé)令東方醫(yī)院刊登公告，開設(shè)專窗，處理退款。同時，醫(yī)院也將接受醫(yī)保等相關(guān)部門的處罰。

新區(qū)副區(qū)長謝毓敏進(jìn)一步指出，東方醫(yī)院擅自上調(diào)收費標(biāo)準(zhǔn)的行為，實質(zhì)上是管理出現(xiàn)問題，新區(qū)將高度重視這一問題。在院方退款事宜處理完畢之后，將會對整個醫(yī)院的薄弱環(huán)節(jié)舉一反三，落實整改日常管理問題。

目前，浦東新區(qū)衛(wèi)計委計財處、醫(yī)政處已派出專人，在東方醫(yī)院進(jìn)行全面調(diào)查，究竟多收了多少費用、涉及多少人次，都將會核查清楚，追究責(zé)任。

截至4月27日晚上7時30分，核查結(jié)果仍未出來。但院方已經(jīng)在其官方網(wǎng)站發(fā)布公告，稱“在2015年9月1日至9月22日和2016年3月1日至3月10日期間，曾經(jīng)參照上海市三級甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，違反上海市等級醫(yī)院收費價格的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)對在此期間多收的差額部分進(jìn)行退還”，醫(yī)院目前分別在南、北兩院區(qū)一樓門診收費處設(shè)立退費專窗和咨詢電話，同時醫(yī)院對給予各位帶來的經(jīng)濟(jì)損失和不便深表歉意。