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莊彬和伙伴們打官司獲得勝訴的生效證明。

　　重慶晨報(bào)記者 李瀾 報(bào)道

　　“2013年4月12日，南岸區(qū)人民法院受理此案件。今天是2015年3月的倒數(shù)第二天，歷時(shí)近兩年，我作為80名原告之一，終于從法院如數(shù)領(lǐng)回了自己的1788元。我等了三年，就是要等一個(gè)機(jī)會(huì)。”這是新浪微博網(wǎng)友“新界仔九文龍”在微博上的最新留言。“新界仔九文龍”說的，是重慶市南岸區(qū)力美健健身有限公司收取會(huì)員健身費(fèi)后關(guān)門停止提供健身服務(wù)并拒絕退還會(huì)員會(huì)費(fèi)一案。

　　在“新界仔九文龍”的留言下方，是不少網(wǎng)友的評(píng)論。這些評(píng)論都是來自一個(gè)QQ群“狀告力美健討要會(huì)員費(fèi)”。記者聯(lián)系上了其中的“光頭達(dá)叔”，了解到了事情的來龍去脈。

　　健身有優(yōu)惠

　　他辦了張2000多元會(huì)員卡

　　“光頭大叔”叫莊彬，從事美容化妝行業(yè)。重慶晨報(bào)記者與莊彬見面是在南岸區(qū)美堤雅城外。見面時(shí)，莊彬手上拎了一疊“狀告力美健”的資料。

　　“終于把官司打完了，拿到退還的費(fèi)用那天晚上，我真的是睡了個(gè)安穩(wěn)覺。”莊彬約30歲，看上去很精神。“我們這次勝訴的會(huì)員，大約有80人，有的被欠的會(huì)員費(fèi)上萬元，有的也是幾千元。”莊彬直言，從2013年5月3日南岸區(qū)法院受理他們狀告力美健，到申請(qǐng)查封力美健公司的名下資產(chǎn)，再到一審判決勝訴，再到法院執(zhí)行局委托拍賣機(jī)構(gòu)，對(duì)力美健名下的健身器材進(jìn)行拍賣，再到最后拿到拍賣款，發(fā)放到起訴的原告手中，歷經(jīng)兩年多。“打官司真的很不容易。”他說。

　　莊彬回憶說，2012年5月，他到南坪考察，準(zhǔn)備選擇一家健身會(huì)所健身。在位于南岸區(qū)步行街中段的南岸區(qū)力美健健身有限公司，銷售經(jīng)理告訴他，現(xiàn)在只需要辦理一張12個(gè)月的會(huì)員卡，就可以享受再送3個(gè)月的優(yōu)惠。“我當(dāng)時(shí)就辦理了一張價(jià)值2000多元的會(huì)員卡。”

　　會(huì)所關(guān)門前

　　健身會(huì)所停電等現(xiàn)象頻發(fā)

　　不過辦理了健身會(huì)員卡后，問題也接踵而來。“我發(fā)現(xiàn)跑步機(jī)經(jīng)常壞。”莊彬說。另一位參加了維權(quán)的徐鄴(化名)說，“一共有20幾臺(tái)跑步機(jī)，結(jié)果到了8月份，大約壞了三分之一。這引起相當(dāng)多的會(huì)員不滿。”徐鄴說，在2012年5月搞促銷活動(dòng)前，力美健本來就積累了上千名會(huì)員，搞促銷活動(dòng)后，又新增了不少會(huì)員，跑步機(jī)接連出故障，這就導(dǎo)致了不少會(huì)員來了后，無法跑步。

　　“有時(shí)還會(huì)停電！”莊彬說，據(jù)說力美健和商場(chǎng)因物業(yè)合同糾紛在扯皮，但受害的是會(huì)員。一旦停電，跑步機(jī)就無法運(yùn)行，只能夠練習(xí)其他器械。

　　面對(duì)這些問題，會(huì)員多次向力美健的教練、前臺(tái)、銷售經(jīng)理提出意見，但一直沒有得到很好的解決。“反正在關(guān)門前，停電等事件常發(fā)生。”徐鄴說，不過辦理了健身卡后，自己因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ踩サ幂^少，“大約一周才去一次，后來突然得到通知，說是力美健關(guān)門了。”

　　創(chuàng)建QQ群

　　他帶領(lǐng)大家一起打官司

　　莊彬說，力美健關(guān)門后，力美健在江北的公司曾聯(lián)系過他們，說是可以轉(zhuǎn)到江北去。“江北這么遠(yuǎn)，怎么可能過去。我們這些會(huì)員基本上都是南岸區(qū)的。”莊彬說，大家聚在一起時(shí)，一聊天才知道，有的繳納了兩千多元，有的甚至繳納了三年的，還請(qǐng)了私人教練，已繳納的費(fèi)用超過一萬元。

　　“當(dāng)時(shí)大家都有些著急，不少人要求退款，但都沒有得到明確的答復(fù)。”莊彬說，一直到了2013年初，大家建立了一個(gè)“力美健會(huì)員退費(fèi)”QQ群，自己任群主。有了一個(gè)統(tǒng)一的聊天平臺(tái)，大家可以及時(shí)溝通。

　　“當(dāng)時(shí)我就鼓勵(lì)大家通過法律渠道維權(quán)。”莊彬說，他專門把幾位支持維權(quán)的骨干會(huì)員找出來，大家聚在一起商量對(duì)策。

　　最后大家得出的一致意見，是將群里要維權(quán)的會(huì)員的名字、電話、簽訂的健身合同收集齊，然后統(tǒng)一向南岸區(qū)法院申請(qǐng)立案，同時(shí)要求法院對(duì)力美健南岸公司的健身器械進(jìn)行查封，以防止老板轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)。最終有80名會(huì)員報(bào)名參與。“很順利就立案了！”2013年5月，南岸區(qū)法院開庭審理此案。

　　定要討公道

　　他讓80位會(huì)員拿到退款

　　南岸區(qū)法院在2013年就做出一審判決，判決包括莊彬、徐鄴在內(nèi)的80名會(huì)員勝訴。“這是我平生頭一回拿到民事判決書，而且勝訴了。”徐鄴說，自己還小小激動(dòng)了一把。接下來就是執(zhí)行程序。

　　法院委托拍賣機(jī)構(gòu)對(duì)力美健名下的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行拍賣，“其實(shí)力美健名下也沒得啥資產(chǎn)了，就是些跑步機(jī)、健身器械。”莊彬說，最初的拍賣并不順利，因?yàn)闆]有公司愿意購(gòu)買。

　　“那個(gè)時(shí)候，拿著勝訴判決書的幾個(gè)會(huì)員，也有些動(dòng)搖，有些猶豫了。”莊彬說，到拍賣環(huán)節(jié)后，與自己經(jīng)常一起奔波維權(quán)的幾位骨干會(huì)員想著一定要討回公道。“其實(shí)錢不多，但我們幾個(gè)經(jīng)常在一起聊天，互相打氣。”

　　正是這種樂觀，讓莊彬在覺得沒有希望時(shí)渡過了難關(guān)。“我記得是去年9月份，有位會(huì)員說，他有位朋友準(zhǔn)備接手力美健的健身器械，也要開家健身會(huì)所。”莊彬說，很快拍賣完成后，對(duì)方就將款劃到了法院的賬戶上。

　　莊彬給記者出示了一份花名冊(cè)，上面顯示劃了圈的會(huì)員，都如數(shù)領(lǐng)到了自己的會(huì)員費(fèi)。“比如我繳納了2000多元的會(huì)員費(fèi)，在那里健身了3個(gè)月，按照這個(gè)折價(jià)，我領(lǐng)到的就是1788元。”據(jù)了解，80位會(huì)員領(lǐng)到的總數(shù)應(yīng)該在數(shù)十萬元。

　　律師說法>

　　會(huì)所跑路后 會(huì)員收集老板信息很重要

　　“你繳納了會(huì)員費(fèi)，要是對(duì)方突然跑路了，你只有收集信息，證明他有其他財(cái)產(chǎn)，然后再起訴，等到勝訴后，再依法進(jìn)行拍賣。如果一拍不行，還要二拍三拍，直到把對(duì)方的財(cái)產(chǎn)拍賣完變現(xiàn)了才能賠償。”重慶大江律師事務(wù)所鄧光輝律師稱，現(xiàn)在不少健身會(huì)所、美容會(huì)所、美發(fā)會(huì)所，采取的都是預(yù)交費(fèi)模式，一旦發(fā)生跑路，那肯定會(huì)給會(huì)員造成財(cái)產(chǎn)損失。

　　鄧律師認(rèn)為，其實(shí)在這方面，會(huì)員可以采取幾個(gè)辦法，一是選擇信譽(yù)好、口碑較好的會(huì)所，相對(duì)來說，這些會(huì)所比剛成立的，更有保障；二是采取辦理次卡的方式，多去體驗(yàn)幾次，與同為會(huì)員的多交流交流，多掌握信息情況。

　　市商委發(fā)布消費(fèi)警示 5家單位不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

　　此前報(bào)道>

　　重慶晨報(bào)訊 記者 周意立 近年來，預(yù)付卡消費(fèi)日漸盛行，但在促進(jìn)消費(fèi)的同時(shí)也存在一些隱患。近日，重慶市商委召開單用途商業(yè)預(yù)付卡管理工作會(huì)，對(duì)單用途商業(yè)預(yù)付卡做出消費(fèi)警示，幫助消費(fèi)者增強(qiáng)自我防范意識(shí)，提升消費(fèi)維權(quán)效果，減少損失。

　　據(jù)了解，截至2015年一季度末，我市已備案發(fā)卡企業(yè)134家，其中，百貨、超市、專門零售、大型餐飲等備案和自我規(guī)范較好，而美容美發(fā)和洗浴保健等行業(yè)出現(xiàn)問題相對(duì)較多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年一季度，市商委通過12312接到針對(duì)商業(yè)預(yù)付卡的投訴為52件，其中絕大多數(shù)在美容美發(fā)行業(yè)。

　　為了讓廣大消費(fèi)者加強(qiáng)防范，市商委特別對(duì)不誠(chéng)信企業(yè)做出公示。他們分別是：重慶卓藝美容美發(fā)有限公司、重慶祥瑞美容美發(fā)有限公司、味道重慶餐飲文化管理有限公司、上海震軒美容美發(fā)有限公司重慶分公司和格調(diào)造型。

　　市商委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前對(duì)單用途商業(yè)預(yù)付卡主要實(shí)行備案制度，發(fā)行預(yù)付卡的企業(yè)需要按一定比例在銀行存入保證金，以備風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后向消費(fèi)者理賠。

　　預(yù)付卡消費(fèi)如何防范被騙

　　一。充分了解經(jīng)營(yíng)者信息

　　在風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)的美容美發(fā)行業(yè)，預(yù)付卡消費(fèi)比例高達(dá)85%以上。因此，消費(fèi)者要通過多種途徑了解經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)口碑等，之后再慎重作出是否選擇預(yù)付消費(fèi)方式的決定，不能只看門面裝潢。

　　二。辦卡金額不能過大

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定，單張記名卡限額不得超過5000元，單張不記名卡限額不得超過1000元。消費(fèi)者要根據(jù)自己的實(shí)際需要限量購(gòu)買預(yù)付卡，不要因貪圖優(yōu)惠一次性購(gòu)買較大金額預(yù)付卡而承擔(dān)過多風(fēng)險(xiǎn)。

　　三。書面約定最權(quán)威

　　一些銷售人員在推銷時(shí)夸大使用范圍、折扣、期限等，辦卡時(shí)一定要通過簽訂書面合同或協(xié)議來對(duì)預(yù)付卡的使用范圍、有效期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等核心條款予以明確，不要輕信經(jīng)營(yíng)者的口頭承諾。

　　四。妥善保管消費(fèi)證據(jù)

　　消費(fèi)者購(gòu)買預(yù)付卡后，要妥善保存發(fā)票、繳費(fèi)收據(jù)、銀行刷卡單據(jù)、合同或協(xié)議等相關(guān)憑證，每次消費(fèi)后要詳細(xì)記錄所使用的產(chǎn)品和服務(wù)事項(xiàng)并簽字確認(rèn)，以便在發(fā)生糾紛時(shí)能有效維權(quán)。