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　　□本報記者 魏皓奮

　　早報訊 杭州是全國首個組織實施市民公共文明指數(shù)調查研究的副省級城市。2014年10月至2015年2月，杭州市社科院聯(lián)合省社科院公共政策研究所、省屬高校專家組成專項課題組，共同組織開展了2014年杭州市民公共文明指數(shù)調查工作。

　　調查結果顯示，2014年杭州市民的公共文明綜合指數(shù)為83.63，顯示杭州市民公共文明處于較好水平。

　　調查重點是考察杭州城區(qū)市民在公共場所中的行為文明狀況，包括公共衛(wèi)生、公共秩序、公共交往、公共觀賞、公益服務、網(wǎng)絡文明等。其中，網(wǎng)絡文明指標首次在城市公共文明程度評價研究中引入。

　　杭州市民公共文明中的七大亮點包括：杭州市民在大多數(shù)公共行為上得到他人的贊賞和認可；杭州市民很熱心，樂意幫助他人；杭州公交車在斑馬線前禮讓行人備受稱贊；杭州市民的主體性意識和地域歸屬感強；杭州市民網(wǎng)絡文明指數(shù)表現(xiàn)不俗；“全國文明城市”創(chuàng)建和“我們的價值觀”主題實踐活動等在市民中有較高的知曉度和認知度；十種公共不文明現(xiàn)象發(fā)生率低(如不亂寫亂畫，不攀登或腳踏雕塑，不隨地吐痰，不在禁煙場所吸煙等)

　　同時，私家車在斑馬線前禮讓行人還有待加強；垃圾分類和寵物便溺問題尚需改進；高層次的現(xiàn)代文明素養(yǎng)仍需引導和鼓勵。