一字之差，消費者投訴超市索賠

　　本報訊(記者余建文 通訊員戴建平)海報上標注的42寸平板電視，買回家后一量，“縮水”成了42英寸。消費者汪先生以涉嫌欺詐為由，向超市提出索賠。

　　據悉，這一字之差引發的家電消費投訴，在寧波還是頭一次。

　　去年10月下旬，汪先生在江東歐尚超市買了一臺康佳液晶電視，當時超市搞促銷，售價為1988元。過了幾個月，到今年3月，他拿著當時的促銷海報與超市交涉，稱海報上標注的電視機尺寸是42寸，但拿到手的電視機是42英寸，“嚴重縮水”。汪先生認為超市搞虛假宣傳，有欺詐嫌疑，要求索賠。

　　昨天，記者聯系上汪先生。他告訴記者，當初買電視機回家后，也沒留心這“寸”與“吋”的差別。后來，一名有打假經驗的朋友來家做客，得知這事后，跟他說，這可以按欺詐索賠。汪先生到網上查了查，發現的確有同樣的案例，而且法院還判消費者贏了，遂有了底氣，向超市提出索賠。

　　因與超市交涉未果，汪先生向市場監管部門投訴求助。據記者了解，上周，江東新河市場監督所召集雙方進行協商，但未能達成協議。

　　江東歐尚超市家電部負責人小郭告訴記者，自己從業這么久，這種投訴還是第一次碰到。

　　小郭說，去年10月底至11月初，超市家電搞促銷，印刷了一批海報。海報上有電視機的圖片，并在圖上印有“42”，意即42英寸，“但是旁邊標注的一行中文有錯，寫成了42寸”。小郭說，這僅僅是印刷上的一個小錯誤，但消費者抓住這一點，以欺詐為由索賠，超市無法認可。

　　根據計量的相關規定，電視機、電腦顯示器的尺寸是指面板的對角線尺寸，以英寸為單位(1英寸等于2.54厘米)，俗稱“吋”。而一寸約等于3.33厘米。兩者相差甚遠。

　　小郭說，對于汪先生的投訴，他原本想自己掏點錢補償一下，把事情解決就算了，但汪先生堅持按新《消法》的有關欺詐條款索賠，要求一賠三，那就沒得談了。目前，超市不認為自己有虛假宣傳，更談不上欺詐。

　　昨天，汪先生告訴記者，面對僵局，他也不知道咋辦，有可能要走司法途徑。

　　記者上網查詢之后，發現電視機、電腦顯示屏等因為“寸”與“吋”引發的消費糾紛，在北京、河南等外省市發生過多起，而各地法院判例不盡相同，商家敗訴的多，但也有贏了官司的。